Horario de Atencion a Clientes y Tiempos de Respuesta

Si eres usuario de Tiendatek nuestros horarios de atención para tu servicio son lo siguientes:

De Lunes a Viernes de 9am a 6pm

Sabados de 9am a 1pm

 

Los tiempos de respuesta designados para casos con soporte (con número de ticket).

Llamada/Chat/Mensaje no mayor a 24 Horas.

Mensajeria no mayor a 72 Horas.

Visita de soporte no mayor a 72 Horas.

Fallas Software no Mayor a 5 Dias.



Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la localidad, entidad federativa, tipo de contrato o plan que tenga el cliente.

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